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杭州经济技术开发区行政服务中心
地 址:杭州(下沙)金沙大道600号行政中心东楼
邮政编码:310018
所在地:杭州市,江干区,下沙街道
简 介
杭州经济技术开发区是1993年设立的国家级开发区,位于杭州市东部,目前管辖面积144.7平方公里,辖区人约50余万,工业产值规模超过1500亿元,综合竞争力年位列国家级开发区前“十强”。为优化政府服务,营造便捷、高效的政务环境,开发区于2010年10月正式设立行政服务中心,致力打造方便企业和市民的“一站式”办事服务平台。中心目前进驻政府部门及公共服务单位25个,开设办事窗口69个,可办理行政审批与服务400多项,即能办理企业投资项目、工商注册、经贸审批服务等商业事务,又可办理市民卡、住房公积金、房产登记、社保(医保)、出入境证件、电信、燃气、交通违法处理等个人事务,年办件量约44万件。此外,办事大厅还为来办事的企业和市民提供相应配套服务,如复印、传真、ATM自动存取款机等。为方便群众来中心办事,这里形成了由公交线路、地铁1号线站点、免费自行车服务点、公共停车场等组成的配套交通体系。中心成立以来,始终秉承“优质服务、高效便民”的服务宗旨,引入最新的服务理念,配备高素质人员,使用现代化设备,建立完善的管理制度和高效的工作机制,营造了良好的办事服务环境。对行政审批(服务)事项进行定期清理和规范,建立“主动服务、提能增效”长效管理机制,确保流程精简、办理快捷。同时,健全优化日常管理、季度考核、年度考评等制度,严格落实“承诺办理制”、“明确答复制”、“一次告知制”、“首问负责制”、“限时办结制”等机制,大力倡导文明服务、微笑服务、延伸服务,加强人员综合培训,不断提升整体服务水平,切实践行“群众满意是标准,真诚服务是操守”的工作准则,并自觉接受群众和社会的监督。当前,开发区行政服务中心以十八大提出的“建设人民满意的服务型政府”为总要求,深入贯彻落实十八届三中全会精神和全面深化改革的部署,按照开发区党工委、管委会确立的“创新驱动、集聚领先、产城融合”的发展战略,围绕实施“大引擎驱动、大产业培育、大平台构筑、大环境优化”工程,不断深化行政审批制度改革,完善行政服务体系,持续优化政务环境,致力为辖区w䦌ࣲowº
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